Metodos de Envio
En Digital Innova Colombia, entendemos lo importante que es recibir tus productos de manera rápida y segura. Sabemos que el tiempo es valioso, y por eso nos esforzamos por ofrecerte diversas opciones de envío adaptadas a tus necesidades. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra ágil y confiable, para que puedas disfrutar de tus productos de insumos eléctricos y electrónicos sin inconvenientes. A continuación, te detallamos las diferentes opciones de envío disponibles, según tu ubicación y las condiciones de cada servicio.
Envíos en Barranquilla y Soledad
Si te encuentras en Barranquilla o Soledad, tenemos una opción especial pensada para ti. Al realizar tu pedido mediante WhatsApp, podrás aprovechar el beneficio de envío el mismo día. Esto significa que tu pedido se procesará de inmediato, y nuestro equipo se encargará de enviártelo lo más rápido posible. Además, podrás pagar contra entrega, lo que te da mayor comodidad y seguridad al momento de recibir tus productos. Esto te permitirá realizar tu compra de manera ágil, con la garantía de recibir tu pedido rápidamente en la puerta de tu casa u oficina.
Envíos al Resto del País
Para los pedidos que se realicen fuera de Barranquilla y Soledad, trabajamos con las mejores transportadoras nacionales para garantizar que tu compra llegue en tiempo y forma. Las empresas con las que colaboramos son: Interrapidísimo, Servientrega, Envia. Estas transportadoras tienen una amplia cobertura y son reconocidas por su fiabilidad. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo estimado de entrega puede variar, pero por lo general los envíos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles. Al realizar tu pedido, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega para que puedas planificar con anticipación. Sin embargo, ten en cuenta que en ocasiones pueden surgir factores externos que modifiquen este plazo, como condiciones climáticas adversas o situaciones imprevistas en el servicio logístico. Siempre nos aseguraremos de mantenerte informado sobre cualquier novedad respecto al envío.
Información de Envío y Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de la guía de envío para que puedas realizar el seguimiento de tu paquete en tiempo real. Te enviaremos los datos a través de los siguientes canales: Correo electrónico, Mensaje de texto, WhatsApp. De esta forma, podrás saber en todo momento en qué estado se encuentra tu pedido y cuándo esperarlo en tu domicilio. Además, si tienes alguna duda durante el proceso, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para brindarte la asistencia que necesites.
Responsabilidad y Seguridad del Envío
En Digital Innova Colombia trabajamos con transportadoras de confianza, pero es importante que sepas que no nos hacemos responsables por la seguridad del envío en casos de devoluciones o cuando los paquetes ya estén en tránsito fuera de nuestras instalaciones. Esto incluye situaciones imprevistas como daños durante el transporte o pérdidas que puedan ocurrir fuera de nuestro control.
Si necesitas realizar una devolución, por favor sigue las instrucciones de nuestra política de devoluciones y asegúrate de enviarnos el producto correctamente embalado para evitar inconvenientes.
Posibles Retrasos
Si bien nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega lo más rápido y eficiente posible, te pedimos tener en cuenta que pueden existir retrasos fuera de nuestro control. Factores como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos de las transportadoras o situaciones inesperadas pueden afectar el tiempo de entrega de tu pedido. En estos casos, te mantendremos informado de cualquier actualización relevante sobre el estado de tu envío. Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia posible, y por ello, siempre te mantendremos al tanto de cualquier novedad.