Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes que reciben nuestros clientes. Sabemos que comprar en línea puede generar algunas preguntas, y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida y fácil posible. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de insumos eléctricos y electrónicos, incluyendo cables, interruptores, tomas de corriente, baterías, componentes electrónicos, herramientas eléctricas, dispositivos de seguridad y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo, agrega los productos a tu carrito y sigue las instrucciones de pago. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Ofrecemos diversas opciones de envío para garantizar que recibas tus productos de manera rápida y segura. Consulta nuestras tarifas de envío en la página de pago..
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos mediante plataformas seguras como PayPal
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Generalmente, los envíos estándar tardan entre 3 y 7 días hábiles. Si necesitas un envío urgente, ofrecemos opciones express.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original y sin signos de uso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles..
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
Cada producto tiene un indicador de disponibilidad en su página. Si un artículo no está disponible, puedes suscribirte para recibir una notificación cuando vuelva a estar en stock.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Ofrecemos una política de reemplazo o reembolso para estos casos, siempre que nos informes dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico a [correo@ejemplo.com], o llamando al [número de teléfono]. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
¿Tienen descuentos o promociones especiales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones periódicas. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín informativo o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras últimas ofertas.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, la mayoría de nuestros productos tienen garantía del fabricante. El período de garantía varía según el producto. Para más detalles sobre la garantía, consulta la descripción del producto o contacta con nuestro servicio al cliente..
¿Puedo comprar como empresa o mayorista?
¡Por supuesto! Si eres una empresa o necesitas hacer compras al por mayor, contáctanos directamente para obtener información sobre precios especiales y condiciones de compra.